1.250 TL ve üzeri siparişlerde Kargo Ücretsiz
- Bu ürün Kozmoshop tarafından gönderilmektedir.
- 10 ve üzeri aynı ürün alımlarında satıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
- Taşınma sırasında hasar gören ürünler koşulsuz yenisi ile değiştirilir.
- 14 Gün ücretsiz değişim (Değişim ve iptal kurallarını inceleyiniz)
- Ürün sayfasında gördüğünüz fiyat bilgileri, satıcı tarafından belirlenmektedir.
-
İptal ve İade
İade Koşulları ve Nasıl İade ederim
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde Toplasepeti.com'a başvurarak iade koşulları dahilinde, kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için
Cayma hakkının geçerli olmadığı ürün tiplerinden biri, "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket, şişe kapağı, gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerdir. (süt ve et ürünleri gibi..)
Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Kurumsal firma alışverişinizde faturanızla birlikte gönderilmelidir. Bireysel alışverişinizde faturaya ihtiyaç duyulmamaktadır.Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.
Nasıl İade Oluştururum:
- Hesabınızda oturum açın
- Hesabım menüsünden tamamlanan siparişler bölümünü giriş yapın
- Açılan sayfa da ilgili sipariş numarasına tıklayarak siparişin açılmasını sağlayın
- Açılan sipariş sayfasında İade ve değişim bölümünden işlem türünüzü seçin
- Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
- İade nedenini belirtin ve iade talebi oluşturun.
Ayrıca bu bağlantıdan ayrıntılı iade ve iptal bilgisi edinebilirsiniz.
-
Kupon Kodunuz
Size sorunuz hakkında bilgi verebilmemiz için lütfen oturum açın
Miktar Bilgileri ML
Teslimat ve Kargo
Ürün İçeriği
Marka ve Menşei
İade ve Değişiklik
- İade edilen ürünlerde görünür bir aşınma veya kullanım belirtisi olmamalıdır
- İade edilen ürünlerin etiketleri hala üzerinde olmalı ve orijinal ürün ambalajında iade edilmelidir.
- İade için ambalaj etiketi üzerinde hala olmalıdır ve orijinal ürün iadesinde talep edilecektir.
- Gıda ürünlerinde iade ve değişim politikası farklılık göstermekte olup gıda ürünleri ile ilgili iptal ve değişiklik politikasını inceleyiniz.
- Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Gıda ürünlerinde, bozulma riski bulunan ürünlerin iadesi taşıma veya teslimat esnasındaki hasarlar hariç iadesi kabul edilmez.
- Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde satıcıya ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabilirler. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz
